Já faz mais de 30 dias que a operadora desativou os serviços na cidade sem serviço prévio.
Já se passaram mais de 30 dias desde que a operadora Oi desativou a telefonia fixa em Amargosa, e até o momento a empresa não se pronunciou sobre o ocorrido. O desligamento aconteceu sem o devido aviso prévio, o que vai contra as regras estabelecidas na concessão do serviço, que exigem a comunicação antecipada aos clientes antes de qualquer interrupção.
De acordo com a concessão do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), a operadora deve garantir os serviços de telefonia fixa até 2028, principalmente em locais onde é a única prestadora. Mesmo com essa obrigação, a interrupção do serviço em Amargosa foi feita sem aviso aos usuários, o que gerou grande insatisfação entre os moradores e comerciantes da cidade.
Usuários afetados chamaram a atitude da operadora de “falta de respeito”. Nossa equipe de jornalismo entrou em contato com a Anatel para entender o que ocorreu, e fomos informados de que receberíamos um retorno, mas já se passaram mais de 30 dias e ainda não obtivemos resposta. A falta de esclarecimentos sobre o caso tem causado frustração na população local.
Da redação - Vale FM