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Imagem Perfil no Google do Hospital Municipal de Amargosa

Uma ouvinte  de iniciais N.N.S entrou em contato com nossa equipe de jornalismo para relatar um episódio de mau atendimento ocorrido na manhã de ontem ( 04/11 ), por volta das 9h, no Hospital Municipal de Amargosa. A paciente, que apresentava fortes dores na cabeça, pescoço e ouvido devido a um quadro de sinusite aguda, afirmou que, embora o atendimento inicial tenha sido rápido, sua experiência na consulta médica foi negativa. Segundo seu relato, ao descrever os sintomas, o médico responsável a tratou de forma rude, contestando seu diagnóstico de sinusite por ela não apresentar febre. A paciente também relatou que sua mãe, que a acompanhava, foi desrespeitada pelo profissional durante a consulta.

Diante da situação, nossa equipe entrou em contato com a diretoria do hospital para obter esclarecimentos. Em resposta, a paciente recebeu uma ligação da diretoria, que pediu desculpas pelo ocorrido e destacou que o atendimento deveria ter sido respeitoso e adequado, dado que a paciente estava em busca de alívio para suas dores. A direção ainda informou que uma reunião será realizada na quinta-feira com o setor de Medicina e com o médico envolvido para tratar o caso.

A paciente foi orientada a formalizar uma denúncia junto à ouvidoria do hospital.


Da Redação